Chính sách đổi trả

Chính sách bán hàng, đổi, trả hàng

Hướng đến chất lượng cuộc sống của người dùng cũng như uy tín của Thưởng thưởng, chúng tôi chỉ cung cấp cho Quý khách hàng những sản phẩm chất lượng, an toàn, chính hãng 100%.

Trong quá trình mua hàng, đôi lúc không tránh khỏi sự cố ngoài ý muốn liên quan đến sản phẩm (ví dụ như các lỗi từ phía nhà cung cấp hoặc Thưởng thưởng, chúng tôi cam kết sẽ giải quyết thỏa đáng và bồi thường khiếu nại cho quý khách theo đúng quy định.

Khi khiếu nại, nếu Quý khách có thể chứng minh hàng mua từ Thuongthuong.com là hàng giả, chúng tôi sẽ đền gấp đôi giá trị sản phẩm đó. Để tránh rủi ro, xin quý khách vui lòng kiểm tra thật kỹ gói hàng trước khi ký nhận.

Thưởng thưởng sẽ không chịu trách nhiệm với những sai lệch về sản phẩm sau khi Quý khách đã ký nhận. Dưới đây là chính sách đổi trả hàng cụ thể từ Thưởng thưởng:

1. Trường hợp quý khách được trả hàng, đổi hàng:

Quý khách sẽ được quyền trả hàng, đổi hàng trong các trường hợp sau:

- Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng.

- Hàng bị lỗi, không đạt chất lượng, hỏng hóc khách quan trong phạm vi bảo hành của nhà cung cấp, nhà sản xuất...

- Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.

- Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…

- Sai thông tin bảo hành theo chính sách bảo hành của Thưởng thưởng

2. Trường hợp quý khách không được đổi hoặc trả hàng:

Quý khách sẽ không được đổi, trả hàng trong các trường hợp sau:

- Vi phạm các quy định về sử dụng của nhà sản xuất.

- Hàng gửi trả mà có lỗi phát sinh do quá trình vận chuyển từ nơi khách hàng đến Thưởng thưởng.

- Gửi lại hàng không đúng mẫu mã, không phải hàng của Thưởng thưởng.